Asesoría previsional

Por el servicio que enrtregan, las asesoras y los asesores previsionales pueden cobrar comisiones máximas, de acuerdo con lo siguiente:

1. Al momento de seleccionar la modalidad de pensión:

• En caso de seleccionar como modalidad de pensión una renta vitalicia, el monto máximo a pagar será de un 1,5% de los fondos previsionales que tiene la afiliada o el afiliado en su cuenta de capitalización individual destinada a pensión, con un tope de 60 UF.
• En caso de seleccionar retiro programado, el monto máximo a pagar será de un 1,2% de los fondos previsionales que tiene la afiliada o el afiliado en su cuenta de capitalización individual destinada a pensión, con un tope de 36 UF.
• El total de honorarios por asesoría no puede exceder el 1,5% del saldo previsional de la afiliada o el afiliado, así como tampoco las 60 UF.

2. Si se produce un cambio de modalidad de pensión de retiro programado a renta vitalicia:

• Si la afiliada o el afiliado decide cambiar de modalidad de pensión desde un retiro programado (en una administradora de fondos de pensión, AFP) a una renta vitalicia (en una compañía de seguros de vida), el monto máximo a pagar será del 1,5% (menos el porcentaje pagado por la primera asesoría en donde se eligió la modalidad de retiro programado) del saldo destinado a financiar la nueva modalidad de pensión.
• Lo anterior, con un tope de 60 UF (menos las UF pagadas en la primera asesoría).

Si una afiliada o un afiliado decide optar por contratar el servicio de una asesoría previsional, deberá firmar un contrato de prestación de servicios con la asesora o el asesor previsional.

El contrato de servicios deberá contener de manera obligatoria la siguiente información:

• El objeto de la asesoría, es decir, en qué materia recibirá asesoría la afiliada o el afiliado.
• El costo de la asesoría, que corresponde al monto de los honorarios o comisión que cobrará la asesora o el asesor previsional.
• La libertad que tendrá afiliada o afiliado de acoger o no acoger las recomendaciones de la asesora o el asesor previsional.
• Que cualquiera de las partes puede poner término en cualquier momento al contrato de prestación de servicios. Para esto es obligación enviar la comunicación por escrito a la otra parte, informándole de la decisión.

Importante: el término del contrato de prestación de servicios en ningún caso implicará el pago de una multa o algún otro tipo de penalización.

No es obligación. Para pensionarse en cualquier modalidad de pensión no es obligatoción contratar una asesoría previsional.

El proceso de solicitud de tramitación de una pensión es gratuita para la afiliada o el afiliado.

También es gratuito el proceso de tramitación del bono de reconocimiento y del certificado de saldo previsional de la afiliada o el afiliado que desea pensionarse.

Importante: el proceso de tramitación de una pensión es gratuita para la afiliada o el afiliado y no es obligación contratar el servicio de asesoría previsional para aquello.

Las asesoras y los asesores previsionales están bajo la supervisión de la Superintendencia de Pensiones.

Es este servicio público el que entrega la autorización a quienes acrediten su idoneidad para ejercer el servicio de asesoría previsional, de acuerdo con las normas vigentes.

La Superintendencia de Pensiones es también la encargada de mantener un registro de asesoras y asesores previsionales, así como de las entidades habilitados para ejercer tal actividad.

De acuerdo con lo que establece la legislación vigente, las obligaciones que tienen asesoras y asesores previsionales, así como también las entidades que se dedican a la prestación del servicio de asesoría previsional son las siguientes:

1. Informar a la afiliada o el afiliado el monto de los honorarios o de la comisión que cobrará por la asesoría a efectuar. Ni el honorario ni la comisión pueden exceder del máximo establecido en la ley cuando se trate de una selección de modalidad de pensión, lo que está establecido de la siguiente manera:

• En caso de seleccionar como modalidad de pensión una renta vitalicia, el monto máximo a pagar será de un 1,5% de los fondos previsionales que tiene la afiliada o el afiliado en su cuenta de capitalización individual destinada a pensión, con un tope de 60 Unidades de Fomento (UF).
• En caso de seleccionar retiro programado, el monto máximo a pagar será de un 1,2% de los fondos previsionales que tiene la afiliada o el afiliado en su cuenta de capitalización individual destinada a pensión, con un tope de 36 UF.
• El total de honorarios por asesoría no puede exceder el 1,5% del saldo previsional de la afiliada o el afiliado, así como tampoco las 60 UF.

2. Entregar a afiliada o afiliado un informe final escrito que contenga de manera clara y explícita la recomendación o sugerencia entregada. En dicho informe, además, deberá indicar todos los antecedentes, escenarios o consideraciones que sirvieron de base para la recomendación que hizo la asesora o el asesor previsional, o la entidad de asesoría previsional.

3. Resguardar la privacidad de la información que manejen de sus clientes, teniendo presente lo estipulado en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

4. Responder hasta de la culpa leve en el cumplimiento de las funciones derivadas de las asesorías previsionales que otorguen a las afiliadas o los afiliados o sus beneficiarias y/o beneficiarios, así como también indemnizarles por los perjuicios o daño que ocasionen.